Politique de remboursement

Essayez-la 90 jours

Pas convaincue ? Nous vous remboursons. Vous avez 90 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre culotte.

Échange de taille gratuit

Trop grande, trop petite ? Nous vous envoyons l'autre taille gratuitement, dans la limite de 90 jours après réception.

Comment faire, en 3 étapes

1. Écrivez-nous à [contact@odelle.eu] avec votre numéro de commande et la raison du retour (remboursement ou échange de taille).
2. Nous vous répondons sous 24 à 48 h ouvrées avec l'adresse de retour : [adresse de retour].
3. Dès réception, nous vous remboursons sous 14 jours par le même moyen de paiement, ou nous expédions votre nouvelle taille.

Conditions

• La culotte doit être lavée et en bon état, sans dégradation volontaire.
• Pour des raisons d'hygiène, merci de la retourner propre, dans un sachet fermé. [Clause d'hygiène à faire valider par un juriste.]
• Frais de retour : [offerts / à votre charge — à préciser]. L'échange de taille est gratuit.

Vos droits légaux

Cette garantie commerciale s'ajoute à votre droit légal de rétractation de 14 jours et aux garanties légales de conformité et des vices cachés, détaillés dans nos conditions générales de vente.